从第一阶段转入第二阶段,从被人管理到管理几个人,是治于人向治人的质的变化.被给予这个难得的机会自然会比较兴奋.大多想表现一下自己的能力, 不过从何开始呢?

所谓新官上任三把火,烧的恰到好处自然有助于今后的工作展开,烧的不好则事与愿违:适得其反.

首先,搞清你是如何得到这个闪闪发光的新职位的?这其中其实有分别:

如果是空降兵,至少许要同时赢得上司的信任和直接下级的尊重.对前者要表现自己的工作能力和组织能力,对后者则要通过自己的能力展示博得尊重而非靠那个小小不言的破头衔.

如果是原地提拔的就更麻烦:那些前同事原来平起平坐惯了,会感到很难适应新的差距,而且会感到不服.你自己可能有时也有些底气不足,在最初阶段抹不开面子"不好意思"以上级的身份布置工作,因为随便你说什么做什么对方都会感到"什么了不起的,芝麻官挺拿自己当回事…!"

首先你必须明白,管几个人的底层"主管"还不能完全"脱产".意思是你必须懂得自己的业务,而且甚至可能是自己分管摊的业务专家.这样一来下级不能拿糖难倒你,上级的问题你可以回答得很具体.唯一不同的是你现在"身份"不同了,说话做事要三思而后行.责任越大,为人处世的经验就越多.你现在刚刚才开始.

原来与同事一起说的某些话你现在绝对不能再说了.有些时候你对某些事情要开始装傻.有些事情你要说些非常正确但说了与没说差不多的废话.此时你第一需要学习的是控制自己的情绪,不要与任何人进入争执的局面,因为你会显得非常没有水平.
整人很容易,不一定要在当时清算.有水准的人甚至不给人小鞋穿:要学会如此思考和行事:作为"领导",你只需要部下执行命令而且非常执行得迅速有效.个人好恶是不相干的事情.你评价一个部下的唯一标准是其工作能力和执行命令的效率.也许这家伙让你讨厌到死,不过如果他/她做事最厉害,依然是你的第一优秀工作人员.

你开始关心所有你管的人当中每个人有什么特点和优点专长,谁可以被派什么用场,用什么办法才能调动他/她的积极性?

在这个阶段你所处的位置使你更"接近群众",知道或应该知道每个人的想法和需要,努力使他们/她们感到你是其在公司的个人利益的直接代表者.在此阶段,你的观点与他们比与高层管理之间的观点更加接近.随着主管人数的增加,你最终开始"远离群众":因为你的位置使你更接近高层管理的观点.你对隔几层的广大干部群众除了外交性的姿态以外没有什么太多相关性:"会当官"的人不会事比躬亲,一定是层层下达的.做不到善于调动资源布置任务和检查落实情况这点则不是升不上去就是累死的天生驴料:一定是个吃力不讨好的主儿!

那么,三把火烧些什么呢?

首先寻找现在工作的存在问题,然后与其它人"闲谈",从中找出大家可以接受的解决办法:如果你自己想出的办法强加于人,则实施起来有些困难.不过,绝对不可以"求"人家帮忙.

凡事自己先想清楚,做不到的事情就不要布置要求,避免收回成命/朝令夕改的尴尬局面.因为重复几次别人就不会把你的要求认真对待了:拖拖就等你改主意了.

要使你的部下明白,闲谈的时候大家一样,但交代工作是不可以不做的.有问题可以提出,但交代的必须去做.当然这意味着你布置任务之前是做了调查研究的.

不到万不得已,轻易不要上台便请属下走路,不过如果遇到不搬不行的路障,你可以直接与你的上司商量如何解决问题.一方面不要让你的上级认为你什么问题都不能自己解决,另一方面不要乱来给你的上级找麻烦.沟通是好事.

有些时候,工作上出现问题未必是坏事,关键在于如何因势利导通过问题的出现来解决一些原来未能解决的问题.

基本上,如果说第一阶段是重点积累专业知识的阶段,第二阶段则是开始积累与人打交道的经验.想升到更高层的主管,没有管人的经验是比较难的:即使给了个机会给你,还是会被拿下,调整….