遇到自己的直属部下或其它部门同事的刻意挑战怎么办?各人有各人的办法.

一般说来,在具体问题上正面纠缠往来拉锯不是个好办法.显得你自己与对方的水平差不多.但置之不理也不是办法.对方以为您示弱会变本加厉,其他人有看你不起的也可能会有跃跃欲试的:在美国职场,任何时候不能对别人的挑衅不做反映:示弱便就此失去威信,以后不好工作.

那么如何应对呢?不同场合的不同性质问题不同人的解决问题办法不同

曾经遇到一个基层经理发内部电邮给我,抄送我的老板和所有他部门职工,对于我与他私下单独谈话要求其的问题公开表示其种种做法是本着企业最高利益的.他的言外之意是我们管理层不懂他的具体业务,而他的做法是对企业利益负责的.这着确实很棘手:

他认为我初来乍到对事情不了解,他本人看准事情牵扯职工利益, 所以抄给所有人,煽动对我不满的情绪.而抄送我的老板自然是他认定我的老板也拿他没办法.我的老板如果直接介入我就是领导无方.我如果自己处理不好就更麻烦.将了我一军!

既然他先开了头用公开信方式,(我原本不可以如此的)我如果以同样方式接的好,效果比单独谈话更好.(不可能在短时间内与哪个部门的所有人一一谈话)所以我也本着企业最高利益宏观地讲了一下企业的竞争能力与生存的关系,职工的努力还需要表现工作方法上的巧字(WORK SMART VS WORD HARD)谈到我工作过的一个美国大公司今天已经彻底消亡正因为满足自己的百年历史不求与时共进.当上市公司没有前途可言的时候职工的前途何在?言外之意无非是各位自己掂量着点:太出格便成了你自己的去留问题了.我这的确不是恐吓:如果个别人自己以为别人拿他没办法,只要掌握充分证据,我绝对不会手软.

公开回复了这信之后,老板告诉我回的好,而雇员中的明显变化也可以看到.那位经理的斗争方法也从此转变了:不再明处对抗了.

总的来说,与自己的下属斤斤计较属于没有水平风度的事情,不是正宗老中应该做的事情.但必要时,中国人的三国经典在加上北京大单位的政治磨练,暗斗更不是问题:推八挂掌是咱们比一般美国人更有文化基础的工夫.总的原则是我交代的事情你去办而且按时办,还要办好,其他细节我不计较.我在你的人面前给你留面子,但你要清楚我交代的事情是要认真做的.如果有具体原因,可以直接解释后进行调整.

总之与任何人正面冲突是下策,遇事首先要冷静下来多从各方面权衡,然后在制定计划来执行.但不要把问题拖的太久悬而不决.

林彪推崇的”言比信,行比果”是很重要的:绝对不要朝令夕改:想好了,如果不大可能实施的事情干脆不要布置.凡是当作任务布置的就一定要落实.任何时候要很清楚地区分你是在问问题还是在提要求.问问题应该多于下命令:问问题是下命令的前提,所以你才不会因为下了无法执行的命令而骑虎难下.永远不要让任何人开那个头:你的命令可以不被执行.