中国经济增长迅速，许多全球制造行业，如消费电子业，已被中国的企业主导。中国市
场上低廉的地理成本、劳动力成本和高素质的员工队伍、快速扩张的消费市场和政府强
有力的支持显然有助于中国企业的崛起。但是我认为，中国企业还需要继续提高在全球
市场上竞争所必需的最新技术和能力，概括来说中国企业要崛起需要建立起“高绩效企
业”。

“高绩效”特征

高绩效的企业，或者企业的高绩效，我们在概念上可以归纳为：高绩效是填补一家
企业目前正在实现的和它所具备的潜力可以实现的这两者之间的差距。

我们一直对那些长期保持全球行业领先地位的组织进行研究，以确定高绩效的特点
。我们发现所有高绩效的组织和它们的领导者都有着一些共同的特征，他们大体上具有
如下特点：

首先，高绩效的组织有能力判断该行业当前和未来价值的最重要的驱动力。当前和
未来价值的发展战略是指将高度关注效率与不断追求新的机会结合起来的一种战略。我
认为，现在全球化背景的市场竞争下，中国的企业必须确定新的增长点，因为它们目前

的发展战略大多是在1980年代或1990年代初制订的。

其次，高绩效企业的领导者都是行动大师，具有很强的执行能力。他们制定具有适
应性又可执行的战略，以便适应不同的环境。他们的领导团队能应付快速的变化，而他
们建立的机构是灵活的、快速的学习型组织。

第三，高绩效的组织应该知道它的哪些核心竞争力是价值驱动的关键。他们控制住
核心竞争力，通过其展开竞争。然而他们也知道在什么时候、采取什么方式，在核心业
务以外的领域通过合作达到扩展控制的目的。在各个行业中，企业和政府都正在寻求合
作、联盟和外包的机会，以作为一种提供绩效和灵活性的战略转型武器。

第四，高绩效的组织始终惦记着打赢争取客户的战役。他们知道与客户的联系可开
启真正的业务价值。他们通过对客户的洞察力来创建高满意度的终身客户群，这些客户
反过来为企业带来可观的经济效益。

第五，每一个高绩效的组织都会有一些独特的东西，这些东西可能是一种争取胜利
的企业文化倾向，或者其他什么东西。托马斯·达文波特先生把这些东西叫做“一种难
以复制的遗传密码”。

最后，在企业领导者层面，高绩效组织的领导者知道如何驾驭技术、如何进行适当
的投资以获得长期的成功。这意味着：企业领导者必须注重有商业价值的技术，他们知
道如何从下一轮技术浪潮中获取潜在优势。

从我的角度看，我认为下一轮技术浪潮将会在网络服务、射频识别技术、移 动和透
视技术的合力作用下驱动等等，所有这些集中在一起，创造实时业务和最终的实时决策
。最后