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 国内新闻：相当震撼：快递员工自曝快递行业的龌龊事（转帖）——我可不敢在国内用快递了。 |
安普若
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国内新闻：相当震撼：快递员工自曝快递行业的龌龊事（转帖）——我可不敢在国内用快递了。
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作者：安普若 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
相当震撼：快递员工自曝快递行业的龌龊事
入快递行业有很长一段时间了，一开始觉得很新鲜，节奏特别快，但是真正加入其中以后，发现很多事情是黑暗的，让人忍无可忍。现在我揭露出来，希望众位能够引起注意，贵重物品千万不要寄快递。
请大家原谅我不能透露更多的个人信息和具体地点，也希望大家不要随便人肉，知道快递行业有这样的黑幕，让大家以后走快递都要小心就好了。因为我要保护自己，只说黑幕，很多快递公司的老板都是混黑道的。
现在说一些我自己经历以及听同行们说过的一些事吧。
去年有个站点老板的朋友去站点玩，看到有箱鼠标配件，正好自己签了个订单需要这批货。他就跟老板索要了这批货，并付了一两万块钱做为感谢费。老板把配件全部拿出来，放了几个大石头进去，然后交代业务员这票货一定要在收件方最忙的时候才送过去。业务员照做，活该收件方倒霉，新来的前台没有开箱验货，直接搬到仓库。等到几天后仓库要用配件时，打开一看，就是几颗大石头。
……………………
打电话投诉，没用，谁叫你签收了，不负责了。几万块钱就这样变成了石头。
我们老板原来是混B社会的，结婚后就转做快递了。素质奇差。
今年初有站点送来12台复印机要送到某某电脑城。业务员把货搬上车时，老板看到了，硬要他留下一件，说交给他处理。然后客人追查时，老板开始说是只收到11件，后来因为有扫描记录，就说是司机没关紧车门，货飞出去了。
最后因为客人当时没有签收，在签收单上备注了少一件。我们只得赔偿，赔偿标准是运费的五倍。一台东芝牌复印机只花了几百块钱，就到手了。
我们办公室有很多诺基亚的手机，型号都差不多。人手一机。原以为是公司花钱配的。后来一了解，其实不然。公司的手机基本上全部是拿的客户的。当然，一般不拿自己客户的，只拿其他站点过来，要我们派送的。到时候报中心说没收到货就行。
实在赖不掉的话，也只要赔运费的几倍就可以了。老板娘有三台手机，都是比较贵重的，来源也是如此。
现在我们很多业务员，收到贵重东西，在老板在场时，都不敢拿出来，就怕老板开箱看中后私吞了。客户投诉，骂的是业务员，然后不找这家快递公司，没有提成的也是业务员。很可怜的。
8 月份，成都寄过来几只乌龟，活动物是不可以快递的，属于违禁品。不知道怎么了站点没有发现，然后中心也没有发现，就这样发过来了。本来是没事的，可是寄件人太差急了，自己打电话过来查件，还告知我们寄的是乌龟。办公室文员打开查看，原意是向中心反映投诉，换取奖励。不巧，不要脸的老板过来了。他要食堂把乌龟炖了给他补身子。然后报给中心，说乌龟死了，臭了，发出很大的臭味，无法派送，丢垃圾箱里了。
……………………
就这样，几只乌龟进他的肚子里了。
中秋节时，我们老板吃月饼都吃得吐！每个同事分了一盒。直到国庆节都还有一箱没有吃完。
我们有帮一个客户寄两盒月饼到本市另外一个区。到客户手中时，每盒只有一个了。气得寄件方破口大骂，我们这边也天天打电话去骂那个区的派件员，可是没有用啊，人家死活不承认
听同行说的一件很牛的事。
在广东偏远有家快递公司，负责了几家站点。那个老板是B社会的老大，因为到他站点的东西老是丢，跟周围几个站点以及中心有意见。他居然扣了几车过来的货，拿枪的。搞了一个多月，直到pol.ice介入，才和平解决。这次客户及站点都损失惨重。
上周海南有个客户寄了一 箱水果过来。老板要业务员拆开了，一人分了一个。分给我时，我说，我不要，我怕以后有报应。生孩子没屁眼。他说，我不怕，反正我有一儿一女了。
汗！！水果下面有一台数码相机，被眼尖的业务员看到了。因为是发错了站点，是到另外一个地方的，误发到我们这里来的。我们帮忙转走，到第二天时，客户打电话来投诉，说数码相机不见了。
…………
也不知道是谁下的手，虽然我看到业务员有放进去，但封箱时我没有注意。也许是另外一个站点的人下的手。
每次看到仓库里的货，破破烂烂的，都觉得奇怪。寄件方怎么不把货物包装好呢？跟着交接车出去几次后，我就明白了。那不叫搬货物，那叫砸和丢东西，从车上直接放地上扔就是了。砸烂以后，报寄件站，破损了，不派送，或者随便用胶纸把外面包装一下。客户不可能打开件件查看。货物摔坏了，自己倒霉。
前一阵子牛奶事件时，很多人都从网上买牛奶。
我听一个同行说，他们经理那阵子给小孩存够半年的进口奶粉了。我说，你们经理也不怕糟报应啊？？？
那一阵，我们客户寄出的奶粉，我手中的客户就丢失了8桶。其中有一个6桶丢了3桶的，收件方是个小县城的，都没有查收就签收了。结果……投诉了一两个月，都没有处理好。最后我们免费让寄件方寄十票件，才了事。有的客户为了保证货物的安全，在上面标了物品名字，可遇到不良的站点，就被调包了。
上了一两次当后，就不在上面标注了。
昨天有台笔记本电脑过来，客户在上面标的物品名字：电子产品。因为箱子破损了，要重新包一下，正巧老板经过，他看到是台笔记本，上面只是写的电子产品，就要我们拿几个键盘或者鼠标换一下或者直接报遗失。我很气愤，就骗他。我说刚才收件与寄件客户都有打电话过来查询过这个件。我回答有收到这个货，人家要求尽快派送。
老板无奈，大骂我笨蛋！！
还听说过一件比较雷的事。大家都在骂快递的，其实工作人员很累的。我们的话，每天早上8点上班，到晚上12点才下班，一个月才两天假，请假还要扣工资的。工资要压一个月。中心就更KB了，很多中心都是直接到湖南、湖北、四川等内地城市的中专或者职高招的刚毕业的小孩。 进来要交一千多的押金，然后要压一个半月。工作压力很大，天天被客户骂，动不动就罚款，即使是最后中心没有赔钱赖掉了的，但是也从他们的工资里扣了。
遇到BT的经理更惨。
听过一个很雷的经理，动不动就骂文员，脾气来了，就用皮带抽人，男的女的都抽。人家敢怒不敢言，毕竟压了好几千块钱在那。有一次那经理喝醉了酒，在办公室大发威，用皮带抽了好几个人。那天晚上，那些文员忍无可忍，收拾了一些值钱的东西，跑了。一跑就跑了七十几个。
那个中心也因此破败了不少，成为各大同行的笑话。
作者：安普若 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
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和煦的阳光
头衔: 海归上士
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加入时间: 2005/04/05
文章: 1163
海归分: 1855
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可以用联邦快递，在抢市场价格降了不少。另外国内口碑比较好的民营是顺丰，就是保价限额低。邮政EMS国营的，还可以
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作者：和煦的阳光 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
有文章说联邦快递调整价格后，现在在中国一个月要赔几千万，但赔得起。文章还说他们在欧洲赔了很多年来占市场。他们好像没有全国经营内地快递的许可，是收购了个中国公司后用该公司的执照，但有的地方邮政局处罚他们说不可以。民营快递对她们降价反应很大。
UPS正在国内电视做广告，但应该和其他国外的快递一样，国内市场尚未铺开。
顺丰口碑是民营里最好了，价格不算便宜，现在联邦和他都差不多了。就是顺丰保价限额比较低，没有合作保险公司。
去县以下就几乎只有邮政EMS可用，EMS大城市间也很快（邮政也有自己的飞机了但不知道都飞哪里），但同城很慢（有的地区邮局有同城快递邮箱，要是附近就有那个速度还可以，当然，不能寄贵重物品）。邮政太大了估计各地服务差异大，但国营，可以保价，还算放心，起码不会有人拿东西连人都跑了。我寄过些贵东西邮局包装的人一听价格较高就很小心，比一般快递公司的要仔细，估计责任落实到人了。但他们自己说野蛮装卸现象，即便盖了易碎的红杯章要单独交接，也有发生。价格比较高。
民营的还有个宅急送比较大（老板家还搀和嘉德拍卖和泰康人寿），起码统一穿制服，但内部管理、员工待遇看着都不如顺丰。折腾上市结果去年亏损上亿，估计短期内没戏了。好处是有保险公司合作，可以直接保高额，费率比保价低不少。服务各地不一，普遍反映一般，有不少地方说送货慢，目前还在内部折腾。好像比顺丰便宜些。
中铁是国营，以前优势是他们可以在客车搭货，现在交通发达了，他们优势好像不明显了。他们应该是有固定客户群。口碑一般。
民航快递，他们可以搭国内任何客货运飞机，特急的东西就有可能快些，当然特急价格就不低。这个是靠资源专攻特殊市场的。
其他国内民营快递就很多，大部分是中小快递，主要拼价格。小快递员工不穿制服，看见贵重物品就难免消失。但国内价格敏感，用的人却很多。由于价格敏感，国内运高值物品不做保险的还有不少（快递公司一般的1%的保价费率确实有些高，价值高快递不提供保险的可以找保险公司单保）。贪小便宜吃大亏，最大的例子就是那个假报高危化工品为普通品，才几十万的货值最后毁了架客机，要赔6000万美元，还不说要是空中出险会危害乘客的安全。还有一个案子运金条报普通品结果被盗。
作者：和煦的阳光 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
上一次由和煦的阳光于2008-12-11 周四, 11:08修改，总共修改了3次 |
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lilyamao
头衔: 海归少校 
声望: 教授
加入时间: 2008/12/10
文章: 317
海归分: 15163
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现在看到这些所谓"爆内幕'的文章,都不信.
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现在看到这些所谓"爆内幕'的文章,都不爱信.
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阿嗞猫
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头衔: 海归中尉
声望: 学员
年龄: 47
加入时间: 2007/01/02
文章: 168
海归分: 4415
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不需要报料，也不需要信。我们都习以为常了，根本没有惊讶。
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| lilyamao 写道: | | 现在看到这些所谓"爆内幕'的文章,都不信. |
大陆商户和从业人员的商业道德，不容你总是往好的方向去想。 有龌龊事是正常，没有龌龊事才令人感觉奇怪。
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aretei
头衔: 海归上尉
声望: 学员
加入时间: 2005/05/26
文章: 70
海归分: 7730
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可以用联邦快递 跟民营快递价钱差不多(比EMS低) 但服务好很多 上门取货 有保险
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保险最高额是RMB25万
客服：400 889 1888
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yeahy
头衔: 海归中校 
声望: 教授
加入时间: 2006/05/01
文章: 428
海归分: 31572
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我的体验
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作者：yeahy 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
两个要点：
1.一定要找相熟的业务员和站，不要找网上搜索出来的站，不然过来的都是冒牌的。有一次让某站上门收件，过来的业务员的快递单竟然是一张白纸，说写什么就写在上面就可以了。
2.千万不要接受对方的推荐。常发生在中小快递。如果对方说，这个我们送不了你打xxxxx这个电话吧，那xxxx就是骗子了。
另外，顺丰不贵啊，20起价，现在基本首选就是顺丰。
民航还行。圆通、申通用过，也可以。
EMS稳妥，但是又贵又慢，很少用。
作者：yeahy 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
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狼协
[博客]
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头衔: 海归元勋
声望: 院士
性别:
年龄: -312
加入时间: 1970/01/01
文章: 25707
来自: 美国
海归分: 6039767
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我的亲身经验
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作者：狼协 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
| 和煦的阳光 写道: | | 可以用联邦快递，在抢市场价格降了不少。另外国内口碑比较好的民营是顺丰，就是保价限额低。邮政EMS国营的，还可以 |
1）即使是EMS，或者UPS等，如果你用代理，去图那低折扣，就不可靠。我曾经在纽约 Javits Center 设展，展位订了，展期过了一个星期，展品才到，白付了展位钱。这用的就是EMS。跟他们投诉，说那以后我们给你免费再运一趟货吧，赔偿是不可能的。
2）结果我后来在宁波发一个集装箱的货到纽约，到时我亲自开箱，连铅封都是我亲自剪的。打开卸货，最后点数，差了十箱货。里面还有一辆摩托车是工厂给我作样品的，也没了。
3）后来工厂答应给我补尝，发了台摩托车到广州。摩托车有问题，再找那家物流公司给我退货。结果货半年都没运到，没了。
4）我发EMS到美国，里面有服务器的内存条。东西到了以后，信封外面破了个洞。须知外面还有个塑料封。内存条不见了。因为接的人签收了，无法赔偿。这个就是代理来拿的货，看着我把内存条放进去的。
作者：狼协 在 海归商务 发贴, 来自【海归网】 http://www.haiguinet.com
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错误
头衔: 海归中将 
声望: 专家
加入时间: 2006/11/06
文章: 4336
海归分: 576756
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我上次用的伟大的人民邮政，东西倒是没丢，就是寄了一个半月都没寄到，又给退回来了
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原来四四方方的一纸箱子，退回来的时候变成圆圆的了还多了很多皱纹。多亏里面各种泡沫塑料。
后来换了一家小公司，名字忘了，1周就到了
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yeahy
头衔: 海归中校
声望: 教授
加入时间: 2006/05/01
文章: 428
海归分: 31572
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Re: 我的亲身经验
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| 狼协 写道: | | 1）即使是EMS，或者UPS等，如果你用代理，去图那低折扣，就不可靠。 |
DHL的人把代理称作“鸡仔”。通过代理能便宜些但是很没保障。
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jackxuan
加入时间: 2007/01/31
文章: 1
海归分: 67
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